TÉRMINOS Y CONDICIONES

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN/RETRACTO

De acuerdo con el Estatuto del Consumidor, quienes realicen compras online están amparados por el Derecho de Retracto (ley 1480 art. 47), el cual permite devolver el producto comprado durante los (5) días hábiles posteriores a la entrega del producto, por el mismo medio y en las mismas condiciones en que se recibió el producto. Los retractos antes mencionados deberán ser solicitados por medio de correo electrónico a la dirección info@terradosa.com

Para poder ejercer el derecho de devolución el consumidor deberá cumplir con unas condiciones generales. El usuario tiene derecho de devolución si:
- El producto no esta averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
- El producto tiene etiquetas, factura de venta, accesorios y empaques. originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).
- El producto no muestra señales de uso, suciedad o desgaste.
- El producto no tiene más de CINCO (5) días hábiles de entregado.
- Si el producto fue pagado con tarjeta de crédito y el método de reembolso elegido por el consumidor es reversión a su tarjeta de crédito, se reembolsará el dinero en la tarjeta utilizada dentro de los 30 días calendario después que The Rollers Club S.A.S. acepte el retracto. Estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad bancaria del consumidor. La reversión bancaria solo aplica para reembolsos sobre la totalidad de la orden.
Solo cumpliendo estas condiciones el cliente recibirá la totalidad del dinero de su compra o generaremos una nota crédito que puede ser utilizada para próximas compras en The Rollers Club S.A.S.. En caso contrario el producto será retornado al cliente y no habrá reembolso.
Los costos de transporte y demás que conlleve a la devolución del bien, serán cubiertos por el cliente.

ENVÍO GRATIS 

- Por compras iguales o superiores a $500.000 recibirás envío gratis.
- Aplica únicamente para compras online en www.terradosa.com.
- Aplica solo para Colombia.

DESPACHO DE PRODUCTOS

Después de verificar tu pago, tomara entre 2-7 días hábiles para que llegue tu envío.

DESCUENTO TRANSCORDILLERAS

*Aplican T&C, valido hasta el 3 de Marzo 2024. Bono del 15% para compra de bicicletas y accesorios. No es canjeable por dinero.